Handicapés: un numéro vert "pour" et "par" les parents

Parce qu'on se confie plus facilement à quelqu'un qui connaît la même situation que vous, l'APF lance un numéro vert spécial.

L'initiative est très originale et mérite d'être saluée: un numéro vert pour les parents d'enfants handicapés avec des interlocuteurs qui sont, eux-mêmes, des parents d'enfants handicapés. Parce que la demande est forte, parce que rien ne vaut l'expérience personnelle, parce que la parole se libère plus facilement quand on sait que l'autre ne juge pas, parce que l'on répond mieux quand on sait de quoi on parle. Pour ces raisons et pour bien d'autres, l'Association des paralysés de France (APF) lance un nouveau numéro vert: 0800 800 766.

Les plages horaires des appels, anonymes et gratuits (à partir d'une ligne fixe), ont été spécialement choisies afin que l'appelant et l'écoutant soient disponibles, c'est-à-dire lorsque la vie de famille est moins intense, que l'enfant est à l'école ou couché: les lundi (9/11H), mardi (9/12H), mercredi (20/22H), jeudi (14/16H), et vendredi (18/20H).

Pratiquement, le "parent-écoutant" reçoit les appels chez lui, sur un poste et une ligne téléphoniques dédiés à cet effet et dans une pièce séparée. Pour "professionnaliser" en quelque sorte cette écoute, ce parent-écoutant aura au préalable bénéficié d'une formation initiale à l'écoute et il pourra faire appel en cas de besoin à un psychologue référent.