Quelles formations pour les salariés illettrés ?

Publié le par octapeh

Comment permettre aux illettrés de sortir de leur handicap, de retrouver une place dans l’entreprise et par la-même au sein de leur famille ?

Selon l’Institut National de la Statistique et l’ANLCI (Agence Nationale de Lutte contre l’Illettrisme), la France compte plus de 3 000 000 d’illettrés, soit 9% de la population, âgée de 18 à 65 ans, vivant en France métropolitaine et ayant été scolarisée dans le pays. Et plus de la moitié d’entre eux ont un emploi.

Les personnes en situation d’illettrisme occupent fréquemment des postes d’opérateur, de cariste ou de manutentionnaire dans les entreprises de main d’œuvre (traitement de l’eau et des déchets, BTP, automobile, horticulture…). « On pouvait imaginer les personnes illettrées à la marge, exclues du monde du travail, estime Hervé Fernandez, secrétaire général de l’ANLCI. En fait, c’est tout le contraire ! » Difficile pour un chômeur de trouver un job sans savoir lire ? Assurément ! Mais dans quelle mesure peut-on travailler avec ce handicap ?

Pour faire face à leurs tâches, les illettrés, craignant d’être mis à l’écart, doivent mettre en œuvre des stratégies très élaborées pour cacher leurs difficultés. Ils développent ainsi d’autres compétences sans avoir recours à l’écrit. C’est sur ce patrimoine qu’il faut s’appuyer pour leur redonner confiance, pour qu’ils osent prendre le risque de renouer avec les apprentissages sans être stigmatisés.

Plus à l’aise dans leur travail, les personnes qui ont vaincu leur illettrisme le sont aussi plus dans la vie. Mais 10% des illettrés sont au chômage et parmi les chômeurs le taux d’illettrés est de 15%, bien plus élevé que dans l’ensemble de la population.

La solution consiste bien sûr à faire suivre des formations aux salariés en difficulté. L’employeur doit s’ingénier à déceler les cas d’illettrisme puis mettre en place des cycles de formation aux noms enjolivés de type « savoir de base », « écriture professionnelle », « communication clients », le tout… sans vraiment le dire. Tact et habileté sont de rigueur pour contourner des stratégies de déni parfois très poussées par les jeunes et les moins jeunes.

Malheureusement, si les formations en informatique et en management sont monnaie courante, rares encore sont les organismes qui proposent des offres vraiment adaptées pour les salariés illettrés.

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Publié dans Accompagnement social

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